На связи 24/7
Экономия времени
Быстро
Даже без интернета
Просто позвоните в Банк и система распознает вас по номеру телефона
Вам больше не нужно ждать ответа оператора или искать нужную кнопку в меню. Лу́на готова ответить на ваши вопросы о балансе карты, напомнить о дате платежа, подсказать, что делать, если банкомат захватил вашу карту, и многое другое. Благодаря запросам клиентов, Лу́на постоянно совершенствует навыки и увеличивает масштабы развития
Как говорить с голосовым помощником?
1
Излагайте свои запросы лаконично,
чтобы система могла быстро обработать информацию
2
Дайте Лу́не завершить свои ответы,
прежде чем задавать дополнительные
вопросы
3
Говорите внятно и четко,
особенно если вы находитесь
в шумной обстановке
4
Если Лу́на не поняла вас,
перефразируйте вопрос
Примеры ситуаций, в которых поможет голосовой помощник
Потеряли карту?
Скажите "Заблокировать карту" и Лу́на временно заблокирует вашу карту
Нет интернета, а нужно узнать баланс?
Скажите "Баланс карты" и Лу́на oзвучит баланс карты
Не знаете, как активировать карту?
Скажите "Активировать карту" и Лу́на активирует карту в звонке вместе с вами
Забыли реквизиты счета для входа в мобильное приложение?
Скажите "Не могу войти в Мобильное приложение" или "Реквизиты счета".
Лу́на подскажет действия для восстановления доступа и предоставит реквизиты
Хотите узнать подробности о своем кредите?
Скажите "Задолженность по кредиту" и Лу́на сообщит вам ежемесячный платеж, основной долг и другие важные данные
Хотите узнать подробности о своем кредите?
Скажите "Задолженность по кредиту" и Лу́на сообщит вам ежемесячный платеж, основной долг и другие важные данные
Как связаться с голосовым помощником?
Для звонков по России:
Москва и Московская область:
Не нашли то, что нужно?
